1、梳理和简历完整的前厅管理制度标准，并根据运营情况及时优化;
2、负责酒店前厅部的接待和管理工作，确保前台的培训进度，定时进行考核;
3、OTA 管理，及时调整平台定价，使客房达到最高出租率;
4、熟知酒店服务设施的功能，定期做内部质检，保证其处于完好和安全状态;
5、维系良好的客际关系，能独立有效地处理宾客需求、投诉和突发情况，提高服务质量;
6、协助总经理及其他部门的相关工作，以提高酒店的竞争力、营业收入及服务水准
其它要求
计算机能力:良好
刚刚来过
聊一聊 投递简历
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4、熟知酒店服务设施的功能，定期做内部质检，保证其处于完好和安全状态;
5、维系良好的客际关系，能独立有效地处理宾客需求、投诉和突发情况，提高服务质量;
6、协助总经理及其他部门的相关工作，以提高酒店的竞争力、营业收入及服务水准
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