岗位职责：
1、负责辖区内燃气用户日常服务、咨询解答、报修对接、投诉处理，提升用户满意度。
2、协助完成燃气缴费提醒、欠费催收、业务开通及停复气等流程办理。
3、开展燃气安全宣传、入户安全检查、隐患告知与整改跟踪，保障用户用气安全。
4、负责燃气表具、管线、阀门等设施的日常巡查、信息核对与台账更新。
5、处理突发用气故障、应急抢修现场协调，配合完成应急处置工作。
6、收集用户需求与意见，反馈优化服务流程，维护良好客群关系。
7、推广燃气相关增值服务：燃气保险、燃气具销售、报警器、波纹管更换、热水器销售安装等。
8、服从片区管理，完成上级安排的其他工作。


任职要求：
1、男，身体健康，责任心强，细心耐心，服务意识良好。
2、中专/高中及以上学历，有燃气、物业、客服、维修相关经验优先。
3、熟悉本地路况，能熟练使用智能手机、办公软件及业务系统。
4、沟通表达清晰，具备较强的应急处理、问题解决能力。
5、无不良记录，无违法犯罪记录，服从管理，能适应轮班/值班。


薪资福利：面议

联系人：周小姐
公司地址：和平县福和产业转移园B-17-2B号