1.熟练电脑操作，打字速度快（通常要求每分钟50-60字以上），能同时与多位顾客高效沟通。 2.熟悉电商平台（淘宝/天猫/京东/拼多多等）的购物流程和聊天工具。 3.沟通能力强： 有亲和力，说话有条理，懂得换位思考，具备较强的服务意识和应变能力。 4.学习能力： 愿意学习产品知识和平台规则，能快速适应新环境。 5. 团队精神： 具备良好的团队协作能力，积极配合团队工作。